SK-BERATER - Konsumentenschutz

Dr. Fritz Koppe

Unser SK-Berater, der renommierte Konsumentenschützer Dr. Fritz Koppe, beantwortet Ihnen hier alle Fragen rund um den Konsumentenschutz. Denn auch der Konsumentenschutz entscheidet darüber, wie viel wir für unser Geld bekommen.

Frage an unseren Internet-Ombudsmann:

Produkttester

Bitte um Ihre dringende Mithilfe. Bräuchte den Konsumentenschutz bzw.
Ombudsmann.

Ich habe mich am 23. August 06 bei der Fa. produktpruefer.com registriert um
Produkte zu testen (siehe auf Anmeldebestätigung von Fa. Produktprüfer.
(ganz unten unter 1. Mail) Habe am 3. Sept von dieser Firma eine Rechnung
erhalten in der steht, dass ich mich am 16. August registriert habe??? und
somit einen Betrag über € 95 zu zahlen habe. Daraufhin habe ich am selben
Tag einen "Widerruf" gemacht und gekündigt. Habe noch am selben Tag noch von
dieser Fa. eine Antwort erhalten, dass mein Widerruf nicht akzeptiert wird
Habe am 4. Sept. geschrieben, dass ich den Konsumentenschutz einschalten
werde doch bis dato noch keine Antwort erhalten habe, sondern am 12.
September eine Mahnung!! Wieso wurde meine Anmeldung vom 23. August (das ich
auch bestätigt bekommen habe) heruntergesetzt auf den 16. August?? Bei
meiner damaligen Registrierung kam noch die Meldung, ihre Daten wurden
erfolgreich &uuml:bertragen ihnen wurde soeben eine Bestätigung per Email
übersandt?? Das passierte am 23. August und nicht am 18. August. Bitte
helfen Sie mir!

Frage von  annemarie

Antwort:

Eine Firma Verbraucherbund AG in der Schweiz versucht durch eine
Zahlungsaufforderung Konsumenten, überwiegend Pensionisten, zu "neppen".

Sie lädt per Email ein, an einer Produkttestung teilzunehmen, wobei die
Angeschriebenen interessanterweise nicht für diese Testung bezahlt werden
sollen, sondern von Ihnen einen Zahlung erwartet wird. Wer sich dafür
registrieren lässt, erhält sofort eine Zahlungsausfforderung von 95 €, deren
Eingang schon nach Tagen urgiert wird. Stornierung der Registrierung wird
nicht zu Kenntnis genommen.

Wir empfehlen, eine derartige Zahlungsaufforderung zu ignorieren. Bisher
har die Firma Verbraucherbund AG dies kommentarlos zur Kenntnis genommen,
wagt keine Klage, deren Erfolg äußerst zweifelhaft wäre und hofft nur, dass
Ahnungslose, die geforderten 95 € + 5 € Mahnspesen bezahlen. Sollte es
widererwarten eine ernstzunehmende Reaktion der Firma geben, so laden wir
ein, dies unverzüglich uns, oder dem VKI (Verein für
Konsumenteninformation: www.vki.or.at zu melden.

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