Seniorenbund warnt: Kostenfalle "05-er“ Telefonnummern

Immer mehr Beschwerden - Obmann-Stellvertreterin Mag. Gertrude Aubauer schlägt Alarm!

"Vor einigen Jahren wurden die Telefonnummern der meisten Ämter und Behörden (z.B. PVA) aber auch jene von Banken, Polizei, ÖBB, etc (aktuell auch die Info Hotlinie zur "Neuen Grippe“), auf so genannte 05er-Nummern umgestellt. Diese Telefonnummern, die mit 05 beginnen, sollten die Erreichbarkeit für die Bürgerinnen und Bürger in ganz Österreich zu günstigen Tarifen - nämlich zum Ortstarif – garantieren“, erklärt Mag. Gertrude Aubauer, Bundesobmann-Stellvertreterin des Österreichischen Seniorenbundes. "Allerdings“, so Aubauer weiter, "der Ortstarif ist kaum mehr für jemanden relevant, denn die meisten Menschen telefonieren heute vom Handy aus. So kommt es, dass viele wichtige Nummern heute mitunter nur zu sehr teuren Tarifen erreichbar sind. Die Anrufe können je nach Anbieter auch rund 0,25 Euro pro Minute kosten - und das ist alles andere als günstig.“

Aubauer zu den Fakten:
"Was als Servicegedanke begann, endet somit heute als Kostenfalle. Damit muss Schluss sein! Es kann nicht sein, dass der Anruf bei der nächsten Polizeistation mehr kostet als ein Telefonat ins Ausland“, betont Aubauer. "Der Tarif-Dschungel ist unzumutbar!“ Vergünstigungen, Sonderangebote jetzt rund um Weihnachten, Ausnahmen und Spezialregelungen verwirren. Die Tarif-Vielfalt ist schwer zu durchschauen und nicht mehr zu vergleichen“, kritisiert Aubauer.

Problem Tarif-Dschungel
Die Kosten für Anrufe zu den so genannten "privaten Netzen“ (Anm. das sind u.a. die 05er Nummern) unterscheiden sich erheblich. Bei einigen Angeboten sind diese Verbindungen in den monatlichen Pauschalen inkludiert. Bei anderen Produkten werden sie gleich wie sonst übliche Verbindungen zu mobilen oder festen Anschlüssen behandelt. Bei wieder anderen Tarifoptionen sind zum Teil erheblich höhere Entgelte zu privaten Netzen festgelegt. Daher Aubauers Rat an alle Senioren: "Bitte informieren Sie sich gründlich vor Vertragsabschluss, ob gewisse Boni auch für 05er Nummern gelten oder nicht!“

Beispiele für 5er Nummern
"Sie können die nächstgelegene Polizeidienststelle unter der Servicenummer 05-9133 in ganz Österreich erreichen.“
"Ombudsmann der Pensionsversicherungsanstalt: 05-03-03-222 01“
"CallCenter der ÖBB 05-1717“
"Infoline zur neuen Grippe A(H1N1): 05-0555 555“


www.seniorenbund.at

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